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PAIEMENT

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Le consommateur garantit à la société « BOTHE SA » qu'il dispose des autorisations éventuellement nécessaires pour utiliser le mode de paiement choisi lors de la validation du bon de commande.

CONFIRMATION DE LA COMMANDE

Les informations contractuelles font l'objet d'une confirmation par e-mail au plus tard au moment de la livraison. La confirmation de commande fait office de facture. « BOTHE SA » dégage toute responsabilité quant aux erreurs de saisie de coordonnées, et aucun remboursement ne peut être demandé si la commande a déjà été finalisée.

LIVRAISON

Zone desservie
Nous livrons actuellement en France métropolitaine uniquement. Aucune livraison ne peut être effectuée vers une boîte postale.

Frais de livraison

  • Commande inférieure à 49 € : 5,90 € (colis suivi)
  • Commande à partir de 49 € : livraison offerte

Le montant retenu pour le seuil est celui de votre panier, réductions déduites. La barre de progression affichée dans votre panier vous indique en temps réel le montant restant avant la livraison offerte.

Délais
Les commandes sont expédiées sous 24 à 48 heures ouvrées (du lundi au vendredi), puis livrées en 2 à 3 jours ouvrés. Les commandes passées le vendredi après-midi, le samedi ou le dimanche sont traitées le lundi suivant ; celles passées un jour férié le sont le jour ouvré suivant.

Les délais de livraison ne sont donnés qu'à titre informatif et indicatif et s'entendent en jours ouvrés. Ils dépendent notamment de la disponibilité des transporteurs, de l'ordre d'arrivée des commandes et des stocks disponibles. Notre société s'efforce de respecter les délais qu'elle indique à l'acceptation de la commande, sauf force majeure ou circonstances hors de son contrôle telles que grèves, gel, incendie, tempête ou inondation, sans que cette liste soit limitative. Un retard de livraison ne peut justifier une annulation de commande et ne saurait donner lieu à une quelconque indemnité pour dommages et intérêts.

Réception
L'acheteur est tenu de vérifier l'état de l'emballage et la conformité des produits livrés dès que le colis lui est remis par le transporteur ou retiré en point relais.

Toute réclamation pour non-conformité des produits livrés doit être notifiée par l'acheteur dans les 72 heures suivant sa réception, tant au transporteur dont l'adresse figure sur le bon de livraison qu'au service clients de notre société. Un courrier électronique peut également nous être adressé à contact@botheswiss.com.

À défaut d'une réclamation effectuée dans les délais précités, les produits seront réputés conformes et acceptés par l'acheteur.